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Googleショーケース広告とショッピング機能の拡充により、GoogleのAmazon化が進む

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複数商品をグループ化して見せるショーケース広告が画像検索画面等にも展開される

何か欲しいものがあるときに、どのようにして検索を始めますか?「ドレス 夏用」「コート メンズ」といったカテゴリから検索を始め、どのような商品があるのか眺めてみる人が多いのではないでしょうか。具体的なブランド名や商品名を入力するのは、商品知識がついて比較を行う段階や、購入意欲を高めた後です。Googleによると、このようなブランド名によらない広い語句での検索は商品検索の4割を占めると言われています。

2016年に導入されたGoogleの「ショーケース広告」は、このような検索キーワードに対して、インスピレーションを与える役割を果たします。検索結果画面において、大きなメイン画像と小さな二つの画像の組み合わせと共に、商品説明文を表示し、様々な商品を提案します。広告主にとっては、ユーザーが広告をクリックして、ランディングページへ遷移する度に広告利用が課金される成果報酬型の広告フォーマットになっています。

これまでショーケース広告は、Google検索やGoogleショッピングにて表示されていました。しかし、2019年5月に行われた「Googleマーケティング・ライブ2019」で、ショーケース広告がGoogle画像検索、YouTubeフィード画面、Googleアプリのディスカバリー・フィードにも展開されると発表されました。視覚的に訴える画面と親和性の高いショーケース広告が組み合わされるため、ユーザーへの効果的なリーチが期待できます。

Googleショッピングがパーソナライズされたホームページ画面へと進化

Googleはショーケース広告やGoogleショッピングの機能拡張に見られるように、Eコマース関連のユーザー体験を強化してきました。検索キーワードに合わせて、その検索意図に合わせた広告を表示するのはもちろん、検索しない状態でもフィード画面に広告を表示するようになっています。また、GoogleショッピングにEコマース関連の情報を集約させ、商品の認知から比較、そして購入に至るまでのカスタマー・ジャーニーを網羅しようとしています。

Googleショッピングは、ユーザーの興味や過去の行動に合わせてパーソナライズされたホームページへと進化しました。おススメされる商品やそのレビュー、あるいは、商品に関する解説動画がまとめて表示されます。これは、Amazonが過去の購入実績や閲覧した商品に基づいてカスタマイズされた情報を表示するのと同様です。

米国ではGoogleを通して商品を注文すると当日配送されるサービス「Google Express」を一部のブランド向けに展開しています。このGoogle ExpressもGoogleショッピングへ統合され、Googleを通して購入できる商品がアイコンで簡単に認識できるようになりました。今後、日本に展開されれば、オンライン販売とGoogleを通した販売の両方を使って、販売促進を行えるようになります。

アプリの特定画面へ遷移させる「ディープリンク」によりコンバージョン率が2倍に

Webとアプリの双方で商品販売を行う企業が増える中、Googleはモバイルでの購入体験を改善するため「ディープリンク」機能の導入を予告しました。ディープリンクとはアプリの特定のページへ直接遷移させる機能です。例えば、旅行予約サイトが提案するホテルの広告をクリックしたユーザーが、アプリの該当ホテルの予約ページへ移動できるという流れになります。アプリでのコンバージョンに最適化されている場合、モバイルユーザーが購入するまでに必要なアクションを極限まで減らすことができるのがメリットです。

Googleはディープリンクを使った体験はコンバージョン率を2倍に増加させると報告しています。一度、ユーザー情報や決済情報をアプリに登録したユーザーは、ワンクリックで購入が完結できるため、コンバージョンに至るまでの障壁を下げる効果があります。広告主のモバイルアプリを使って消費者の購買体験を最適化する仕組みは、AmazonのEコマースサイトとは異なる考え方であり、Googleのショッピング機能として独自な価値を提案しています。

まとめ

Googleは2019年5月のGoogleマーケティング・ライブにてショーケース広告の横展開やGoogleショッピングの改善を発表しました。認知から検索、そしてコンバージョンに至るユーザー体験を改善しながら、Google独自のサービスを開発し、Amazonに対抗するほどのEコマース関連機能の充実を図っています。


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